Hulp en ondersteuning
We helpen je graag, ook als je in Nederland woont. Voor accountproblemen, hydratatielogs, herinneringen, reeksen of privacyvragen mail je naar niels@jjitstudio.com; we reageren zo snel als redelijk mogelijk is.
Contact
Mail niels@jjitstudio.com voor supportverzoeken. Je kunt ook Hulp en ondersteuning openen in de Hydro Habit-app via je profiel.
Veelgestelde vragen
Hoe wijzig ik mijn dagelijks doel?
Open Start, tik op je doel of "Doel instellen", kies een snelle optie of voer een aangepaste hoeveelheid in liter in en sla op. Je doel moet binnen de in de app getoonde grenzen blijven.
Ik krijg geen herinneringen
Controleer of meldingen voor Hydro Habit zijn toegestaan in je telefooninstellingen en of herinneringen in de app aan staan. Op sommige toestellen kan batterijoptimalisatie meldingen vertragen.
Hoe werkt mijn reeks?
Als je op een dag je hydratiedoel haalt, kan je reeks volgens de appregels stijgen. Logs ongedaan maken waardoor je onder je doel komt, kan de reeks aanpassen. Zie de badge-uitleg op je profiel voor tier-voordelen.
Privacy en mijn gegevens (EU / AVG)
We verwerken persoonsgegevens volgens ons privacybeleid. In Nederland heb je rechten onder de AVG en kun je bij twijfel over gegevensverwerking contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).
Jouw rechten (EU / AVG)
In Nederland geldt de AVG naast nationale regels. Je hebt onder meer recht op inzage, correctie, wissing, beperking, bezwaar en dataportabiliteit waar van toepassing. Lukt het niet samen met ons op te lossen, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Officiële informatie en klachtenmogelijkheden voor Nederland.